Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihre ZOEVA Bestellung wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 40 € versandkostenfrei. Bei einem geringeren Bestellwert berechnen wir eine Pauschale von 3,95 €.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt originalverpackt an uns zurückschicken. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Sind ZOEVA Produkte tierversuchsfrei?

Ja, Tierwohl liegt uns am Herzen. ZOEVA ist stolz darauf, zu 100 % tierversuchsfrei zu sein und wir arbeiten stetig an der Erweiterung unseres veganen Sortiments.

Wie pflege ich meine Make-up Pinsel am besten?

Wir empfehlen, die Pinsel regelmäßig mit einem milden Pinselseiniger oder Shampoo zu reinigen und sie liegend an der Luft trocknen zu lassen, um die Langlebigkeit zu garantieren.

Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält.